Sistema de Órdenes de Trabajo y Servicio Técnico

Digitalizamos el circuito de atención técnica desde el ingreso del equipo hasta la entrega, conservando un historial claro para el cliente y el personal.

Ideal para

Talleres, servicios técnicos, instaladores, mantenimiento industrial, reparación de equipos y empresas con trabajo en campo.

Entregables incluidos

• Acceso para hasta 10 usuarios y hasta 4 roles.
• Módulo de clientes, sucursales, equipos y números de serie.
• Alta de solicitudes y órdenes de trabajo.
• Asignación de técnicos, prioridad, fecha y ubicación.
• Estados configurables desde recepción hasta entrega.
• Registro de diagnóstico, tareas realizadas, horas y repuestos utilizados.
• Carga de fotografías, archivos y firma de conformidad simple.
• Generación de comprobante u orden en PDF.
• Historial por cliente y equipo.
• Notificaciones por correo para hasta 4 eventos.
• Dashboard con hasta 6 indicadores.
• Búsqueda, filtros y exportación CSV.
• Panel administrativo, diseño responsive, pruebas y documentación.
• Capacitación remota de hasta 120 minutos.

Plazo estimado

40 a 60 días hábiles desde la aprobación del circuito de servicio y prototipo.

Política de revisiones

Incluye hasta 3 rondas de diseño y 2 rondas funcionales por módulo. Los errores dentro del alcance se corrigen hasta la aceptación.

Soporte posterior a la entrega

45 días corridos para corrección de errores técnicos.

No incluye

• Facturación electrónica, cobranza, inventario avanzado, GPS en tiempo real o aplicación móvil nativa.
• Integración con equipos, sensores, ERPs o sistemas cerrados sin API disponible.
• Dominio, hosting, servidor, almacenamiento y licencias.
• Carga histórica extensa, operación o mantenimiento mensual.

Condiciones del alcance

• El plazo comienza cuando se acredita el pago acordado y recibimos la información, accesos y materiales necesarios.
• Los tiempos se pausan mientras esperamos respuestas, aprobaciones, datos, contenidos o accesos del cliente.
• Todo módulo, rol, integración, automatización o funcionalidad no indicada expresamente en los entregables se cotiza por separado.
• El precio corresponde al alcance detallado y a una sola empresa, marca u operación.
• La implementación definitiva queda sujeta al relevamiento funcional y a la disponibilidad técnica de servicios externos.